Najčešća pitanja
Ovde možete pronaći odgovore na najčešća pitanja u vezi sa proizvodima, porudžbinama, korisničkim nalogom i opštim informacijama.
Proizvodi i porudžbine
Ne, nije moguće lično preuzimanje u prostorijama naše firme. Firma je registrovana sa šifrom delatnosti: 4791 Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta i u obavezi smo da šaljemo kurirskom službom i imamo uplate na račun.
Očekivani rok isporuke naveden je u informacijama kod svakog proizvoda pojedinačno.
Uvek je naznačen u rasponu od par dana jer dosta faktora utiče na termin same isporuke.
Sistem sam preračunava troškove isporuke dodavanjem u korpu.
- A) Isporuka po porudžbini — za celu porudžbinu 499 RSD za dostavu. Ukoliko u jednoj porudžbini poručite više različitih proizvoda kod kojih je navedeno da su troškovi isporuke po porudžbini, biće vam naplaćena samo jedna usluga isporuke.
- B) Isporuka po proizvodu — troškovi dostave jednog komada proizvoda naznačeni su cenom na samom proizvodu. Ukoliko je kod proizvoda naznačeno da su troškovi po proizvodu, cena transporta se odnosi na 1 komad tog artikla.
- Kombinovanje A i B isporuke u jednoj porudžbini — ukoliko u porudžbini kombinujete proizvode iz grupe A i grupe B, sistem će automatski obračunati troškove dodavanjem u korpu tako što će upisati troškove iz grupe A (499 RSD) + količina dodatih proizvoda iz grupe B pomnožena sa iznosom za dostavu koji je naveden za taj proizvod.
Ukoliko želite da potražite određeni proizvod, koristite polje za pretraživanje u header-u sajta. Unesite reči za pretragu i ako postoje na sajtu, prikazaće vam se lista rezultata.
Da, Kliklak prihvata porudžbine firmi. Da biste dobili fakturu sa tačnim podacima vaše firme, molimo popunite sva obavezna polja prilikom registracije ili naručivanja.
Nakon što ste dodali i potvrdili proizvode u korpi, sistem vam nudi opciju da unesete drugu adresu za isporuku vaše porudžbine.
Upravljanje korisničkim nalogom
Ukoliko ste zaboravili lozinku, koristite opciju za obnovu zaboravljene lozinke, koja se nalazi na stranici za prijavljivanje.
Da biste promenili podatke svog korisničkog naloga, prijavite se i koristite opciju Ažurirajte nalog, koja se nalazi u odeljku Moj nalog.
Ukoliko želite da izvršite porudžbinu, potrebno je da kreirate korisnički nalog. Nalog se može kreirati i nakon što ste dodali željeni proizvod u korpu.
Ukoliko želite da promenite porudžbinu, molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular ↗ na sajtu. Molimo navedite šifru porudžbine koju možete pronaći u odeljku za praćenje porudžbine.
Istoriju svojih porudžbina možete pogledati na sajtu, u odeljku za praćenje porudžbine.
Opšta pitanja
Za više informacija o dostupnosti proizvoda, molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular ↗ na sajtu.
U ovom slučaju molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular ↗ na sajtu.